Word lid
Standplaats: Den Haag
Salaris: tussen € 3.336,- en € 4.478,- (bij 38 uur per week)
Dienstverband: min. 32 uur tot max. 38 uur per week
Contract: tijdelijk contract met uitzicht op vast contract
De Vakbond voor Burger en Militair defensiepersoneel (VBM) is de grootste en oudste defensievakbond van Nederland. Al ruim honderd jaar zetten wij ons met veel toewijding in voor de belangen van onze (meer dan 21.000) leden. Ben jij sociaal vaardig, servicegericht en spreekt het snijvlak sociaaljuridisch en personeelsbeleid je aan? Dan is de functie Medewerker Individuele Belangenbehartiging (tevens Helpdeskmedewerker) echt iets voor jou!
In deze functie heb je direct contact met defensiemedewerkers die lid zijn van onze vakbond. Samen met drie collega’s vorm je het eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als per e-mail, voor leden met vragen over hun rechtspositie als (oud-)militair of (oud-)burgermedewerker. Je ondersteunt hen bij uiteenlopende onderwerpen zoals ontheffing uit opleidingen, financiële aanspraken, ontslag, re-integratie, loopbaanontwikkeling en pensioen. Ook geef je uitleg over gewijzigde regelgeving als gevolg van nieuwe arbeidsvoorwaarden.
Je analyseert hulpvragen, adviseert over mogelijke vervolgstappen en signaleert eventuele knelpunten. Indien nodig schakel je gespecialiseerde collega’s in. Als het om bezwaar- of beroepszaken gaat, stel je een dossier samen dat wordt overgedragen aan onze juristen. Hierbij is het van cruciaal belang dat je de bezwaar- en beroepstermijnen nauwkeurig bewaakt. Daarnaast coördineer je de inzet van onze juridisch assistenten Zij worden voornamelijk ingezet voor hoorzittingen in het land. Tijdens je inwerkperiode raak je vanzelf vertrouwd met deze onderwerpen. Je werkt in een ervaren helpdeskteam waar de helpdeskcollega’s, juristen, maar ook andere collega’s je met raad en daad bijstaan.
Tot slot ondersteun je, samen met je helpdeskcollega’s, ook beleidsmedewerkers van de Collectieve Belangenbehartiging en de Medezeggenschapsorganisatie.
