Word lid
Bij de overgang van Zorgzaam, van Univé naar VGZ, is er iets misgegaan in het digitale communicatiesysteem (Vecozo). Daardoor stonden Zorgzaam-verzekerden ten onrechte als niet verzekerd geregistreerd. Dit heeft voor sommige verzekerden tot vervelende situaties bij zorgverleners geleid. Dit probleem is opgelost en VGZ zoekt uit wat de gevolgen zijn geweest.
Daarnaast is er onduidelijkheid over de automatische incasso. Heeft u een machtiging afgegeven voor 1 december 2021, dan wordt ook de premiebetaling over januari automatisch afgeschreven. Zo niet dan krijgt u een acceptgiro toegestuurd.
Kijk op www.zorgzaam.nl of neem contact op met de Zorgzaam Helpdesk, bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur op telefoonnummer 072 5277677.Vanwege bovenstaande problemen/onduidelijkheden moet u rekening houden met een wachttijd bij de klantenservice.
